Politique de remplacement et de retour
Politique de remplacement et de retour :
- - Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.- Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les conditions et modalités stipulées dans cette page.
- Tous les produits affichés dans notre magasin sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions générales énoncées sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour doit se faire dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page 'Contactez-nous' ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit avarié ou défectueux, ou s'il n'est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.
- Le remboursement sera intégralement accordé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables de toute attente d'utilisation des produits par le client qui n'a pas été mentionnée sur la page du produit sur notre site.
- Un montant de 30% sera déduit si le client ne veut pas du produit et qu'il n'y a pas de défaut ni de problème à signaler.